Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na web stranicu Harmony Health Clinic ("mi", "nas", "naš"). Pristupom i korištenjem naše web stranice na adresi your-domain.com ("Web stranica"), prihvaćate i slažete se s ovim Uvjetima korištenja ("Uvjeti"). Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete prije korištenja naših usluga.

Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, ne smijete koristiti našu Web stranicu ili usluge. Vaš kontinuirani pristup i korištenje Web stranice znači da prihvaćate ove Uvjete i bilo koje buduće izmjene.

2. Definicije

U ovim Uvjetima, sljedeći pojmovi imaju navedena značenja:

• "Klinika" odnosi se na Harmony Health Clinic i sve povezane zdravstvene objekte
• "Usluge" znači sve medicinske usluge, savjetovanja i tretmane koje pruža Klinika
• "Korisnik" ili "Vi" odnosi se na svaku osobu koja pristupa ili koristi Web stranicu
• "Sadržaj" uključuje sve tekstove, slike, informacije i materijale na Web stranici
• "Osobni podaci" znači bilo koje podatke koji se odnose na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu

3. Korištenje web stranice

3.1 Dopušteno korištenje

Dozvoljeno vam je koristiti našu Web stranicu u legitimne svrhe, uključujući:

• Pregled informacija o našim medicinskim uslugama
• Zakazivanje termina i konzultacija
• Pristup zdravstvenim resursima i edukativnim materijalima
• Kontaktiranje naše Klinike putem dostupnih kanala komunikacije
• Pristup vašim zdravstvenim podacima (ako ste registrirani pacijent)

3.2 Korisnički račun

Za pristup određenim funkcijama možda ćete morati kreirati korisnički račun. Odgovorni ste za:

• Održavanje povjerljivosti vaših pristupnih podataka
• Sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom
• Trenutno obavještavanje o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa
• Osiguravanje da su sve informacije koje pružate točne i ažurne

4. Zabranjena upotreba

Slažete se da NEĆETE koristiti Web stranicu za sljedeće:

• Kršenje bilo kojih lokalnih, državnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona ili propisa
• Neovlašteno pristupanje sigurnosnim sustavima, računima ili podacima drugih korisnika
• Slanje virusa, malvera ili bilo kakvog zlonamernog koda
• Uznemiravanje, zlostavljanje ili nanošenje štete drugim osobama
• Lažno predstavljanje vašeg identiteta ili pripadnosti bilo kojoj osobi ili organizaciji
• Korištenje automatiziranih sustava (botovi, skripte) za pristup Web stranici bez dozvole
• Sakupljanje ili prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika
• Ometanje ili narušavanje rada Web stranice ili servera
• Reprodukcija, distribukcija ili izmjena Sadržaja bez pisanog dopuštenja
• Komercijalna upotreba Web stranice ili Sadržaja bez naše izričite suglasnosti

5. Medicinska odricanje odgovornosti

5.1 Profesionalni medicinski savjet

Sadržaj na ovoj Web stranici pruža se samo u informativne svrhe i ne predstavlja:

• Profesionalni medicinski savjet, dijagnozu ili liječenje
• Zamjenu za konzultaciju s kvalificiranim zdravstvenim stručnjakom
• Preporuku za bilo koji određeni tretman, postupak ili lijek

UVIJEK potražite savjet svog liječnika ili drugog kvalificiranog zdravstvenog stručnjaka za bilo kakva pitanja koja imate o medicinskom stanju.

5.2 Hitne situacije

U slučaju medicinske hitnosti, odmah pozovite 194 ili odite u najbližu hitnu službu. NE oslanjajte se na informacije s ove Web stranice u hitnim situacijama.

5.3 Rezultati tretmana

Ne jamčimo specifične rezultate niti ishode bilo kojeg tretmana. Individualni rezultati mogu varirati ovisno o mnogim faktorima.

6. Intelektualno vlasništvo

6.1 Vlasništvo nad sadržajem

Sav sadržaj na Web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, grafike, logotipe, slike, audio i video zapise, softver i druge materijale, je vlasništvo Harmony Health Clinic ili naših dobavljača sadržaja i zaštićeno je hrvatskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

6.2 Zaštitni znakovi

Naziv "Harmony Health Clinic", naš logotip i svi povezani zaštitni znakovi su vlasništvo Harmony Health Clinic. Nije dozvoljeno korištenje bilo kojih naših zaštitnih znakova bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja.

6.3 Ograničena licenca

Odobravamo vam ograničenu, neekskluzivnu, neopozivnu licencu za pristup i korištenje Web stranice za osobne, nekomercijalne svrhe. Ova licenca ne uključuje pravo na:

• Preuzimanje ili kopiranje Sadržaja (osim privremenog keširanja)
• Modificiranje ili prilagodbu Sadržaja
• Komercijalno korištenje ili preprodaju
• Stvaranje izvedenih djela

7. Korisnički sadržaj

7.1 Vaš sadržaj

Ako pošaljete bilo kakav sadržaj na Web stranicu (recenzije, komentari, pitanja), garantirate da:

• Imate pravo poslati taj sadržaj
• Sadržaj ne krši prava trećih strana
• Sadržaj je točan i ne obmanjuje
• Sadržaj ne sadrži uvredljiv ili neprimjeren materijal

7.2 Prava koja nam dodjeljujete

Slanjem sadržaja, dajete nam neekskluzivno, perpetualno, neodozivo, globalno pravo korištenja, reprodukcije, modificiranja i prikazivanja tog sadržaja u svrhu pružanja i promicanja naših usluga.

8. Privatnost i zaštita podataka

Vaša privatnost je nama iznimno važna. Prikupljanje, korištenje i zaštita vaših osobnih podataka regulirani su našom Politikom privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta.

Korištenjem Web stranice, prihvaćate praksu prikupljanja i obrade podataka opisanu u Politici privatnosti, u skladu s:

• Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
• Hrvatskim zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
• Zakonom o zdravstvenoj zaštiti Republike Hrvatske

9. Termini i otkazivanja

9.1 Zakazivanje termina

Termini zakazani putem Web stranice podliježu potvrdi od strane naše Klinike. Primat će rezervacija telefon ili e-poštom za konačnu potvrdu.

9.2 Politika otkazivanja

Ako želite otkazati ili preseliti termin, molimo da nas obavijestite najmanje 24 sata unaprijed. Nepojavljivanje ili otkazivanje u kratkom roku može rezultirati naknadom za otkazivanje.

9.3 Kasni dolazak

Molimo da stigete 10-15 minuta prije zakazanog termina. Zadržavamo pravo preskraćivanja ili preraspoređivanja termina u slučaju značajnog kašnjenja.

10. Uvjeti plaćanja

10.1 Cijene i naplate

Sve cijene navedene na Web stranici su u hrvatskim kunama (HRK) ili eurima (EUR) i podložne su promjenama bez prethodne najave. Trenutne cijene će biti potvrđene u vrijeme zakazivanja termina.

10.2 Načini plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Gotovina
• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bankovni prijenos
• Zdravstveno osiguranje (HZZO) - gdje je primjenjivo

10.3 Povrati

Povrati se obrađuju u skladu s hrvatskim zakonima o zaštiti potrošača i specifičnim uvjetima pružene usluge.

11. Ograničenje odgovornosti

11.1 Odricanje jamstva

Web stranica i svi Sadržaji pružaju se "KAKO JESU" i "KAKO SU DOSTUPNI", bez ikakvih jamstava bilo koje vrste, bilo izričitih ili implicitnih, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Jamstva tržišnosti
• Prikladnosti za određenu namjenu
• Točnosti ili potpunosti informacija
• Nekršenja prava trećih strana

11.2 Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Harmony Health Clinic, njegovi direktori, zaposlenici, partneri ili agenti NEĆE biti odgovorni za:

• Bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete
• Gubitak profita, podataka, dobrog imena ili druge nematerijalne štete
• Štetu koja proizlazi iz vašeg pristupa ili korištenja (ili nemogućnosti pristupa ili korištenja) Web stranice
• Štetu uzrokovanu virusima ili drugim zlonamernim kodom
• Pogreške ili propuste u Sadržaju

11.3 Maksimalna odgovornost

U slučajevima gdje se ograničenje odgovornosti ne može primijeniti, naša maksimalna odgovornost ograničena je na iznos koji ste nam platili u prethodnih 12 mjeseci.

12. Obeštećenje

Slažete se obeštetiti, braniti i držati Harmony Health Clinic i naše podružnice, partnere, direktore, zaposlenike i agente bezopasnim od bilo kakvih zahtjeva, gubitaka, odgovornosti, šteta, troškova i izdataka (uključujući razumne odvjetničke naknade) koji proizlaze iz ili su povezani s:

• Vašim korištenjem Web stranice
• Vašim kršenjem ovih Uvjeta
• Vašim kršenjem bilo kojih prava trećih strana
• Vašim Sadržajem ili povratnim informacijama

13. Poveznice na stranice trećih strana

Naša Web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom Harmony Health Clinic. Nemamo kontrolu nad i ne preuzimamo odgovornost za sadržaj, politike privatnosti ili prakse bilo koje web stranice treće strane.

Priznajete i prihvaćate da Harmony Health Clinic neće biti odgovoran, izravno ili neizravno, za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovan ili navodnom uzrokovan korištenjem ili oslanjanjem na takav sadržaj dostupan putem takvih vanjskih stranica.

14. Prestanak usluge

14.1 Prestanak od strane korisnika

Možete prestati koristiti našu Web stranicu u bilo kojem trenutku prekidom pristupa i, ako je primjenjivo, zatvaranjem vašeg korisničkog računa.

14.2 Prestanak od strane nas

Zadržavamo pravo suspendirati ili ukinuti vaš pristup Web stranici, s ili bez obavijesti, u slučaju:

• Kršenja ovih Uvjeta
• Sumnje na nezakonitu ili prijevarnu aktivnost
• Zahtjeva pravnih ili regulatornih tijela
• Diskrecijskih razloga koji štite naše poslovanje ili korisnike

14.3 Učinak prestanka

Nakon prestanka:

• Sva vaša prava prema ovim Uvjetima odmah prestaju
• Morate prestati koristiti Web stranicu
• Odredbe koje po prirodi trebaju preživjeti prestanak će nastaviti važiti

15. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo mijenjati ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti učinkovite odmah nakon objave na Web stranici. Datum "Posljednjeg ažuriranja" na vrhu ove stranice označava kada su Uvjeti posljednji put revidirani.

Vaš nastavak korištenja Web stranice nakon objave izmjena predstavlja vaše prihvaćanje takvih izmjena. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o bilo kakvim promjenama.

Ako se značajno promijene naši Uvjeti, nastojat ćemo vas obavijestiti putem:

• E-pošte (ako ste registrirani korisnik)
• Obavijesti na Web stranici
• Drugih odgovarajućih komunikacijskih kanala

16. Mjerodavno pravo

16.1 Pravo Republike Hrvatske

Ovi Uvjeti se tumače, uređuju i primjenjuju u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na sukob pravnih odredbi.

Relevantni zakoni uključuju:

• Zakon o obveznim odnosima
• Zakon o zdravstvenoj zaštiti
• Zakon o zaštiti potrošača
• Zakon o elektroničkoj trgovini
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)

16.2 Jezik

Ovi Uvjeti su sastavljeni na hrvatskom jeziku. U slučaju bilo kakvih prijevoda, hrvatska verzija će prevladati u slučaju bilo kakvih neslaganja.

17. Rješavanje sporova

17.1 Prijateljsko rješavanje

U slučaju bilo kakvog spora ili neslaganja koja proizlaze iz ili su povezana s ovim Uvjetima, prvo ćemo pokušati riješiti problem prijateljskim putem putem izravnih pregovora.

17.2 Medijacija

Ako spor ne može biti riješen pregovorima u roku od 30 dana, stranke pristaju sudjelovati u medijaciji prije pokretanja sudskog postupka.

17.3 Nadležnost suda

Za bilo kakve sporove koji ne mogu biti riješeni medijacijom, stranke se slažu pokoriti se isključivoj nadležnosti nadležnih sudova u Republici Hrvatskoj, u skladu sa:

• Lokacijom sjedišta naše Klinike
• Prirodom spora
• Primjenjivim procesnim pravilima

17.4 Izvanpredno rješavanje sporova

Kao potrošač, imate pravo na izvanpredno rješavanje potrošačkih sporova putem:

• Centra za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova pri Hrvatskoj gospodarskoj komori
• Europske platforme za rješavanje sporova online (ODR) na https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Odvojivost odredbi

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude smatrana nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom bilo kojim sudom nadležne jurisdikcije, takva odredba će biti:

• Izdvojena iz ovih Uvjeta
• Zamijenjena važećom odredbom koja najviše odgovara namjeri izvorne odredbe
• Tretirana na način da ne utječe na valjanost i izvršivost preostalih odredbi

Preostali Uvjeti će ostati na snazi i učinkoviti.

19. Odricanje od prava

Naš propust u provedbi ili ostvarivanju bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe.

Nijedno odricanje od bilo koje odredbe ovih Uvjeta neće se smatrati daljnjim ili trajnim odricanjem od takve odredbe ili bilo koje druge odredbe.

20. Cjelokupni sporazum

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti i bilo kojim drugim pravnim obavijestima objavljenim od nas na Web stranici, čine cjelokupni sporazum između vas i Harmony Health Clinic u vezi s korištenjem Web stranice.

Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne ili istodobne komunikacije, prijedloge i sporazume, bilo usmene ili pismene, između vas i nas.

21. Prijenos prava

Ne možete prenositi ili dodijeliti bilo koja vaša prava ili obveze prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog pristanka.

Mi možemo slobodno prenositi naša prava i obveze prema ovim Uvjetima trećim stranama bez ograničenja, posebno u slučaju:

• Spajanja ili akvizicije
• Prodaje imovine
• Korporativne reorganizacije

22. Viša sila

Nećemo biti odgovorni za bilo kakvo kašnjenje ili neuspjeh u izvršavanju naših obveza prema ovim Uvjetima ako je takvo kašnjenje ili neuspjeh rezultat okolnosti izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Prirodne katastrofe (potres, poplava, požar, pandemija)
• Ratne, terorističke ili građanske nemire
• Vladine mjere ili propise
• Štrajkove ili industrijske akcije
• Kvarove telekomunikacija ili interneta
• Prekide napajanja

23. Kontakt informacije

Za pitanja, nedoumice ili komentare o ovim Uvjetima korištenja, molimo kontaktirajte nas: